Existen una gran cantidad de herramientas que pueden favorecer y hacer más eficientes las acciones en un negocio o empresa. Entre ellas, encontramos las herramientas CRM, las cuales además de organizarnos nos pueden ayudar a tomar decisiones mucho mejores de cara al futuro más inmediato.  

Un CRM, se basa en el análisis del comportamiento de nuestros clientes, además de hacer seguimientos en los procesos de compra de los mismos. De esta forma, podemos automatizar determinadas acciones ahorrando tiempo, así como encontrar posibles deficiencias que nos ayuden a mejorar nuestros procesos en cualquier punto.  

A continuación, os exponemos algunas de las ventajas que ofrecen los CRM en nuestra empresa: 

Toma de decisiones 

Mediante la implantación de un CRM podemos entender mejor la gestión empresarial que estamos llevando a cabo. Nos ayuda a medir cuáles son las calidades que tenemos en las comunicaciones y relaciones con los clientes.  

Nos ayuda a obtener informes con solo un vistazo de datos cruciales como lo son el volumen de ventas y los pasos que existen entre el principio y el fin de una venta. Con estos datos, podemos tomar decisiones de cara a mejorar nuestros procesos internos.  

Acceso a la información 

Gracias a un CRM, puedes llegar a la información en tiempo real de los valores que desees. Dado que un CRM es un software que nos ayuda a automatizar todos los datos que se muevan en nuestra empresa, podemos acudir a cualquier dato y analizar lo que nos interese.  

No solo nos ayuda a acceder a la información en tiempo real, sino que nos ayuda a que cualquier persona del equipo pueda acceder a la información que necesite. De esta forma, podemos ayudar a que la comunicación entre las personas sea mucho mayor y de mayor calidad sin necesidad de perder el tiempo en reuniones o puestas en común diarias. Con un simple click, podemos acceder a la información que necesitemos, sea cual sea el momento en el que nos encontremos.  

Optimización de los procesos de venta 

Acciones como el envío de correos cuando se realiza un cambio de estado, tanto a clientes como a proveedores y departamentos, se pueden automatizar con un CRM. Ahorra tiempo con las acciones repetitivas y mecánicas que se pueden producir durante un proceso de compra mediante el software adecuado.  

Aspectos como el envío de presupuestos personalizados o el histórico de clientes pueden ser completamente automáticos cuando sea el momento adecuado, sin necesidad de gastar el tiempo de una persona para realizar acciones repetitivas.  

Mejorar la información y la atención al cliente 

Mediante un CRM podemos ganar en agilidad y mejorar la información que se le facilita al cliente final de un producto o servicio. Disponer de un historial como cliente de todas las acciones y relaciones que han existido entre ambas partes, puede ayudar enormemente a conocer al cliente por cualquier persona del equipo, como si hubiera tratado con ella durante toda la vida de la relación con él. Esto ayuda a personalizar el trato y a conocer mejor qué es lo que puede necesitar e incluso a cómo es mejor tratar al cliente ofreciéndole una mejor experiencia. 

La cantidad de posibilidades actualmente que existe en el mercado a la hora de comprar un ordenador es tan grande que puedes llegar a perderte. Lo primero que debes decidir es si quieres comprar un ordenador portátil o un ordenador de sobremesa. Para decidirte bien, debes atender a cuáles son tus necesidades, por lo que te planteamos las siguientes cuestiones. 

¿Cuándo comprar un ordenador portátil? 

Un ordenador portátil puede ser un gran aliado, sobre todo para aquellas personas que necesitan estar conectadas en espacios fuera del trabajo o el hogar. Actualmente existen ordenadores portátiles que no tienen nada que envidiar a un ordenador de sobremesa, sin embargo, a la larga, no son lo mismo.  

Un ordenador portátil es ideal para comerciales que manejan información o necesitan hacer uso en exteriores de servicios de internet. Por ejemplo, para la gestión del correo o la conexión con páginas web para uso laboral donde interactúan con una intranet. Es perfecto para presentaciones, lo cual es un plis para estudiantes que necesitan el apoyo de un equipo en la universidad o bien para estudiar fuera de casa.  

En general recomendamos un ordenador portátil para todas aquellas personas que necesitan tener un equipo a su disposición en cualquier sitio. Bien por sus condiciones o por la necesidad de disponer de un equipo si realizan constantes viajes. En general, el principal motivo de la compra de un portátil, debe ser porque tengamos la necesidad de disponer de él de manera habitual fuera de nuestro entorno de trabajo o fuera de nuestro hogar. 

¿Cuándo comprar un ordenador de sobremesa? 

Un ordenador de sobremesa nos puede ofrecer una experiencia óptima y placentera a la hora de trabajar. Este tipo de ordenadores tienen, en general, una esperanza de vida más larga. Además de durar durante más tiempo, la calidad de vida suele ser mejor que la de un portátil con el paso de los años. El hecho de que el equipo se sitúe en un espacio y no se mueva de emplazamiento, también ayuda a que las piezas internas sufran un menor desgaste físico por el transporte.  

Debido a sus condiciones y capacidad, los componentes internos tienen más espacio para coexistir. Esto ayuda a que las piezas se calienten menos que con un ordenador portátil y podamos emplearlo para tareas que exigen un mayor rendimiento a la máquina. Por ejemplo, trabajos de diseño gráfico o trabajos de vídeo.  

Uno de los puntos fuertes de un ordenador de sobremesa, es la capacidad de cambiar las piezas obsoletas por otras más nuevas de una forma más sencilla y económica. De esta forma podemos actualizar nuestro equipo por partes, sin la necesidad de comprar un nuevo equipo completo. Nos ayudará a economizar en el mantenimiento informático a la hora de adaptarnos a las nuevas tecnologías. Para trabajos de renderizado de imágenes, vídeo y para trabajos de grabación profesional de audio, son los mejores para trabajar.  

¿Qué ordenador debo comprar entonces? 

Si no tienes la necesidad de disponer de un equipo a tu lado en todo momento cuando salgas al exterior, la mejor opción es comprar un ordenador de sobremesa. Sus características y posibilidades te darán una mejor experiencia.  

Si por el contrario necesitas un dispositivo a tu lado con el que poder trabajar, te recomendamos sin duda un ordenador portátil. Este tipo de equipos son capaces de que puedas realizar tus tareas y labores desde cualquier sitio del mundo. 

La primera máquina que recibió el nombre de “ordenador”, cumple 200 años en la historia. Desde que en 1822 Charles Babbage crease el primer ordenador mecánico, hemos visto pasar una infinidad de modelos hasta lo que hoy en día conocemos.  

El primer ordenador mecánico de la historia, no se parece en nada a los ordenadores actuales. El motor de diferencia o concepto de motor de computación automático de Charles Babbage, fue considerado como el primer modelo de máquina conocida como computadora. De manera automática, era capaz de realizar el cálculo de diversos conjuntos de números y realizar copias impresas de lo que serían los resultados.  

En 1822, las posibilidades de financiación eran diferentes a las actuales y a la inversión en I+D no se le daba tanta importancia como la que hoy se le da. Por ello Babbage no pudo terminar una versión que fuera funcional de la máquina a un tamaño reducido capaz de ser comercializado.  

¿Quién fue Charles Babbage? 

Este matemático que sembró la semilla para el desarrollo de los ordenadores actuales, fue un científico de la computación de nacionalidad inglesa. Nació en 1791 y para celebrar el bicentenario de su nacimiento (1991), el Museo de Ciencias de Londres completó uno de sus modelos de ordenador capaz de realizar cálculos de manera completamente automática.  

Este matemático, es muy reputado en la tierra que le vio nacer. Esto es debido a sus grades aportes como científico. Después de la primera conocida como computadora en 1822, comenzaría con otro de los inventos que le darían fama como inventor. Esta sería la conocida como «máquina analítica» a partir de 1833. Pese a que la máquina, de manera teórica, estuviera lista en el año 1835, Babbage obtuvo un resultado similar al que encontraría con su computadora: la falta de financiación. Esta máquina no llegó a ser fabricada por completo en su época. 

La historia de Charles Babbage 

El científico llegó a estudiar a la Universidad de Cambridge con una formación completamente autodidacta. A nadie sorprendería cuando terminó dando clase en las mismas aulas que le hicieron evolucionar. La asignatura que impartía era aquella en la que era considerado como un especialista: matemáticas.  

Al igual que ha sido considerado como “el padre de los ordenadores modernos”, para muchos también es considerado como “el padre de las impresoras modernas”. Su máquina capaz de calcular automáticamente resultados, también era capaz de imprimirlos. Este último punto es importante, ya que hasta la fecha no existía una máquina capaz de realizar una tarea de este tipo. 

Autor de la obra “Sobre la economía de la maquinaria y las manufacturas”, trataba todo lo relacionado con el diseño y la organización de una manera racional para buscar la optimización y eficiencia en la producción industrial. Entre otros logros, también se preocupó de apoyar e impulsar el cálculo infinitesimal, que es el que utilizamos hoy en día.  

Tu ordenador puede estar funcionando de forma deficiente o no dar todo el rendimiento que podría por varios factores que probablemente desconozcas. Aunque es cierto que la mayoría de los dispositivos tienen una vida útil determinada, sobre todo a causa de la obsolescencia programada de nuestra sociedad consumista, es probable que tu ordenador “muera” antes de tiempo a causa de algunos factores que podrían entorpecer su funcionamiento. En este post te explicamos de qué manera puedes hacer que tu ordenador vaya más rápido y generalmente, funcione mejor. 

Los ordenadores en ocasiones funcionan lentamente y esto se debe a un mal funcionamiento en el hardware o el software debido a algunos problemas como por ejemplo la temperatura del ordenador. Es fundamental comprobar si el ordenador se calienta demasiado, puesto que es entonces cuando el dispositivo comienza a funcionar más lento. Para que el ordenador no se caliente es importante que lo lleves a un mantenimiento informático de manera frecuente para limpiar los ventiladores. Probablemente, el ventilador no funciona correctamente por la cantidad de polvo o pelusas que tiene, por lo que, el ordenador se calentara por una mala ventilación (no “respirará” correctamente).  

También hay que tener sumo cuidado con los golpes que le damos al ordenador de forma accidental, puesto que podríamos dañar el disco duro. Los portátiles, por ejemplo, tienen todas las piezas un poco más expuestas, al no tener ese armazón que tienen las torres y también porque solemos transportarlos con frecuencia (lo cual provoca que sin querer le demos golpes). Otra razón por la que tu ordenador puede estropearse son aquellos picos de tensión que los cortes de luz provocan en ocasiones. Debido a estos picos, muchos componentes de tu ordenador podrían estropearse.  

¿Cómo mejorar el rendimiento de tu pc?

Para mejorar el funcionamiento del ordenador, además de evitar que lo anteriormente mencionado ocurra, también podemos llevar a cabo una serie de acciones, como, por ejemplo, ampliar el hardware. A lo largo del tiempo, si el ordenador ya tiene varios años, es posible que el hardware deje de rendir correctamente por todas las funcionalidades que vamos integrando en el ordenador. Por lo tanto, una memoria RAM que no tiene espacio suficiente va a ejecutar los programas lentamente. Si nuestro ordenador funciona con un disco duro viejo, podemos sustituirlo por un disco SSD y notaremos como los programas cargan mucho más rápido.  

En otras ocasiones ocurre que nuestro ordenador dispone de programas que están instalados, pero que realmente no utilizamos para nada. Debemos hacer una revisión de todos los programas fundamentales para el funcionamiento del ordenador, tener en cuenta los que no estamos utilizando y desinstalarlos. También es fundamental, de vez en cuando, comprobar si el ordenador está libre de virus y mantenerlo limpio en todo momento.  

Al contrario de lo que muchas personas piensan, no todos los ordenadores son iguales y no todos necesitamos el mismo ordenador, por muy bueno que sea y por muchas funcionalidades que tenga. Cada dispositivo tiene unas prestaciones y cada usuario necesita que el dispositivo cumpla unos requisitos u otros. Por lo tanto, no es lo mismo trabajar con un ordenador que cumpla las funciones básicas, que, por ejemplo, necesitar un ordenador para labores como el diseño gráfico. Hay tantos modelos con tantas prestaciones que, probablemente, te costará escoger un ordenador para tu trabajo, pero no te preocupes, en este post te daremos algunos consejos para escoger justo el ordenador que necesitas para tu trabajo.

Distintas necesidades

Si, por ejemplo, vamos a utilizar el ordenador para trabajar con aplicaciones gráficas o si vamos a realizar diseños en 3D, vamos a necesitar un dispositivo con un hardware con unas prestaciones mucho más altas de lo normal, porque necesitaremos que este funcione con mucha rapidez y eficacia. Por lo tanto, si vas a necesitar un disco duro rápido y bueno, no dudes entre un HHD o un SSD, directamente escoge el SSD. El SSD es un hardware que nos proporcionará el mejor sistema operativo y un procesamiento de datos y aplicaciones mucho más rápido. Para el diseño gráfico también necesitaremos una pantalla con buena resolución y nuestro consejo es que escojas uno con al menos 1920×1080 píxeles.

La memoria RAM también condicionará el veloz funcionamiento de nuestro ordenador y si vamos a emplearlo para trabajos como el diseño gráfico, necesitaremos que sea por lo menos de 16 GM. Si nuestro trabajo es bastante más exigente, lo más aconsejable es que el ordenador sea de 32 GB. ¿Qué puede ocurrir si nuestro ordenador no dispone de los GB suficientes? Que las tareas complejas colapsen la RAM y que el ordenador funcione mucho más lentamente e incluso no te permita llevar a cabo esas tareas. Por lo tanto, la RAM y los GB del ordenador, si vamos a realizar operaciones muy complejas, tendrán que disponer de 32 GB.

Tarjeta gráfica

Otro requisito importante para que el trabajo que implique programas complejos como los del diseño se pueda llevar a cabo correctamente mediante tu ordenador es la tarjeta gráfica. Si disponemos de una tarjeta gráfica AMD o NVIDIA le sacaremos todo el partido posible a nuestro ordenador y este tendrá la agilidad necesaria para operaciones complejas. El procesador es otro requisito importante para que nuestro software funcione rápido. Si por ejemplo necesitamos diseñar con nuestro ordenador, es aconsejable escoger un dispositivo con un procesador Intel Core i7 por lo menos. Aunque hay otros procesadores con muchas más prestaciones, es decir, con más núcleos e hilos.