Hoy en día es muy habitual realizar compras por internet, por ese motivo cada día más, las empresas optan por vender sus productos en el medio digital. Comprar por internet tiene una serie de ventajas que todos conocemos: la comodidad de la compra, la rapidez de los envíos, la comodidad de la entrega a domicilio e incluso la facilidad de devolución o cambio del producto. Pero realizar compras por internet tiene también algunos riesgos, sobre todo si la empresa no cuenta con las medidas de seguridad adecuadas. En este post te contaremos como tomar esas medidas para ayudar a los clientes a hacer compras por internet más seguras.

El mantenimiento informático y las compras por internet

Las compras en internet, aunque sean muy cómodas, traen una serie de riesgos y la forma de evitarlos es realizar un mantenimiento informático adecuado de los dispositivos desde los que compramos. Con un buen mantenimiento informático conseguiremos realizar todas las gestiones informáticas que queramos de forma más segura. En Redkom te recomendamos que cuentes con nosotros para mantener tus dispositivos seguros. Pero algunas cosas que debes poner en práctica para hacer tus compras mucho más seguras son, en primer lugar, tener el sistema operativo de tu ordenador actualizado.

Cuando el ordenador te pide actualizaciones, debes hacerle caso y actualizarlo, aunque este tarde más de lo que nos gusta. De esta forma podrás realizar tus pagos de forma mucho más segura. Los antivirus y firewallas también debemos mantenerlos actualizados de forma continua. Si no tienes estos programas instalados te recomendamos siempre que lo hagas y si necesitas actualizarlos, no dudes en instalar sus últimas actualizaciones. Un buen antivirus y firewall puede garantizar tu seguridad como comprador y la de tus clientes (si eres una empresa). Todos los datos personales y de pago estarán salvaguardados.

Recomendaciones a la hora de comprar por internet

Una recomendación que te damos es que cuando utilices el correo electrónico no abras aquellos mensajes en los que el destinatario te sea desconocido o extraño. Si abres correos desconocidos y el mensaje te parezca extraño no des clic a los enlaces sospechosos y no abras archivos que van adjuntos. Lo que puedes hacer es eliminar directamente los mensajes sin abrir nada adjunto. Como comprador, otra cosa que puedes hacer a la hora de comprar es analizar la empresa que ofrece el producto previamente, antes de comprar. Hoy en día hay una gran cantidad de empresas estafadoras y lo que puedes hacer es buscar información. En redes sociales suele haber comentarios de usuarios que han comprado de esas webs y dejan reseñas después de comprar.

A la hora de comprar, las páginas suelen pedirnos registrarnos como usuarios antes. Uno de los errores más comunes que cometemos es utilizar contraseñas simples, fáciles de adivinar. Utiliza siempre contraseñas alfanuméricas, es decir, con letras, números y símbolos de forma aleatoria. Nosotros te aconsejamos no incluir ninguna información personal en la contraseña, ya que será más fácil de añadir. A la hora de comprar también aconsejamos que utilices una red Wi-Fi segura, con un ordenador propio. Las redes Wi-Fi de bares, aeropuertos o bibliotecas no son tan seguras como pensamos.

La digitalización en la era 2.0 supone que la mayor parte de nuestros datos personales y nuestro trabajo, queden expuestos y vulnerables a merced de la ciberseguridad. Es importante entender esto, para entender la importancia de proteger todos esos datos. Las contraseñas, dentro del mundo de la ciberseguridad, son un elemento de gran importancia que proteger, ya que supone parte de nuestra información confidencial o corporativa. En este post te hablaremos de lo importantes que son las contraseñas seguras y como crearlas correctamente para que tu información esté segura.

¿Por qué debemos utilizar contraseñas seguras?

Actualmente en España ocurren hasta 40.000 ciberataques cada día. España es el tercer país con más ciberataques de Europa. Hay varias formas mediante las cuales los ciberdelincuentes pueden acceder a nuestra información: ya sea ataques a fuerza bruta, haciendo pruebas de manera masiva mediante combinaciones, utilizando los denominados “diccionarios”, es decir, probando una palabra y haciéndola cada vez más compleja.

Otro de los principales problemas con los que podemos encontrarnos, es el “phishing”: la suplantación de identidad. También es muy común el “keylogger”, es decir, la instalación de malware en los dispositivos.

Proteger nuestros dispositivos es esencial para mantener nuestra información confidencial bajo control. Para esto lo más importante y recomendable es crear contraseñas seguras y robustas. Las peores contraseñas que podemos escoger (que ocurre normalmente por pereza o por recordar con más facilidad nuestra contraseña) son “12345”, “abc123”, “password” o “qwerty”. Esta son las primeras contraseñas que los ciberdelincuentes prueban para entrar en nuestras cuentas. Lo más habitual es que las personas escojan sus contraseñas tomando como referencia datos personales que se pueden relacionar con ellas fácilmente. Esto es un error.

Recomendaciones para crear una contraseña segura

Lo recomendable es utilizar crear contraseñas que combinen letras, números, minúsculas, mayúsculas y caracteres especiales. De esta forma eliminamos por completo la probabilidad de que los ciberdelincuentes entren en nuestras cuentas por el método diccionario. En cuanto a la longitud de las contraseñas, lo más aconsejable es que sean de 8 a 13 caracteres (como mínimo). Las frases y las palabras largas son la clave perfecta. Si quieres más seguridad aún puedes utilizar un doble factor de autenticación y un doble candado de seguridad.

Utilizar la misma contraseña para todas las cuentas es otro error que solemos cometer y que debemos evitar siempre. Utiliza siempre contraseñas diferentes para todo para evitar ataques como el “credential stuffing”. Este ataque, mediante el cual se aprovecha la misma contraseña para acceder a todas las cuentas que la tengan, es tan sencillo de evitar como lo indicado: no utilizar siempre la misma contraseña. Para recordar mejor las diferentes contraseñas que utilices puedes utilizar reglas nemotécnicas, juegos de palabras o significados que solo tú conozcas. También puedes apuntarte esas contraseñas en una agenda que puedas mantener de forma segura sin que nadie acceda a ella, o bien utilizar programas de gestión de contraseñas, cuyo fichero esté blindado con contraseña.

Lo más recomendable es utilizar sistemas que generan y gestionan contraseñas de forma segura. En muchas ocasiones no tenemos la creatividad o ingenio suficiente para crear contraseñas. Por eso existen generadores automáticos de contraseñas que mezclan letras minúsculas y mayúsculas, así como números y símbolos. Estos sistemas usan contraseñas únicas siempre, que solo pueden ser generadas 1 vez en el tiempo. Generalmente son automáticas y completamente aleatorias, para que sean lo más seguras y complejas posible.

Para algunas empresas resulta imprescindible disponer de un departamento informático interno, ya que necesitan un mantenimiento y asesoramiento informático de forma diaria. No obstante, en muchas ocasiones este departamento no es necesario para algunas empresas, ya que requieren de un servicio técnico puntual, cada cierto tiempo.

Contar con unos servicios externos de mantenimiento informático puede ser la solución para estas empresas. En este post te contaremos las ventajas y desventajas del departamento interno y la externalización del servicio informático.

Importancia del mantenimiento informático

La mayoría de las pequeñas y medianas empresas no pueden disponer de un departamento informático dentro de su empresa, sin embargo, esto no significa dejar de lado el mantenimiento de los dispositivos informáticos de la empresa. En muchas ocasiones, un pequeño problema informático no suele transmitir preocupación a los usuarios, sin embargo, a veces un pequeño problema puede convertirse en un gran inconveniente.

Una llamada al servicio informático puede ahorrar una gran cantidad de problemas a largo plazo. De la misma manera, hay que tener muy en cuenta la importancia del mantenimiento de estos dispositivos, para que, a la larga, no causen problemas irremediables. Un correcto funcionamiento de los dispositivos informáticos puede incrementar la productividad de los empleados y evitar otros gastos económicos o de tiempo.

Departamento interno de mantenimiento

Tener un departamento de mantenimiento informático interno en muchos casos no es posible si la empresa es pequeña o mediana. Sin embargo, para las empresas que pueden disponer de este departamento tendrán la gran ventaja de poder decidir qué técnico será el encargado del mantenimiento. Por lo tanto, las empresas que cuentan con el departamento interno de informática podrán escoger más detalladamente los empleados que se encargarán de este trabajo.

Pero hay que tener en cuenta que, si disponemos de un técnico empleado en nuestra empresa, no siempre podrá estar especializado en todas las áreas informáticas. Un punto a favor es que, si tenemos un departamento interno de informática. Este conocerá mucho mejor nuestra empresa, ya que solo se encargará de ella. Tener este departamento interno significa confiar más en el personal que hemos escogido, ya que tendremos una plantilla informática a nuestra medida.

Servicios de mantenimiento informático externalizados

Esta forma de mantenimiento informático es la que te recomendamos en Redkom si tu empresa es pequeña o mediana. En Redkom analizaremos las necesidades que tiene tu empresa y realizaremos tu estudio a medida para que estés siempre cubierto. La ventaja de contar con un servicio de mantenimiento informático externalizado es que podrás tener tus dispositivos actualizados en todo momento sin la necesidad de desembolsar un gasto tan grande como el de un departamento interno.

Por lo tanto, contar con una empresa como Redkom supone ahorrar en gastos y contar con unos profesionales especializados en la informática, cubriendo todas las necesidades de tu empresa al máximo y contando con un servicio técnico in-situ, de forma urgente y rápida. También contarás con una reparación, limpieza, optimización y configuración de cualquier dispositivo para mejorar la productividad y eficiencia.

Actualmente las empresas dependen de la informática y la tecnología. Es esencial contar con una infraestructura que haga el trabajo más sencillo, rápido y seguro. Los dispositivos informáticos deben estar siempre en buen funcionamiento para no empeorar la productividad de los empleados y el rendimiento de la empresa. El mantenimiento informático del equipo informático a la larga nos da este beneficio, evitando además la posibilidad de no poder trabajar porque un equipo no funciona.

El mantenimiento informático es por lo tanto esencial. Nos permitirá cuidar nuestros dispositivos informáticos y hacer que estos sean mucho más seguros y longevos. Estamos en la época en la que la ciberdelincuencia está al orden del día. Es esencial mantener el equipo informático seguro y actualizado frente a ataques informáticos. Una buena instalación y mantenimiento al día de los antivirus y firewalls garantiza que los ordenadores tengan un muro impenetrable frente a los virus.

Beneficios y objetivos

Hoy en día estamos observando una tendencia hacia la externalización del servicio del mantenimiento informático. Esto hace que los empleados puedan ser más productivos y despreocuparse de este aspecto, ya que se deja la informática en manos profesionales. La mayor ventaja de contar con una empresa externa para el mantenimiento de los dispositivos informáticos de la empresa es el aumento de productividad. Evitaremos que el trabajador pierda tiempo de su trabajo con un ordenador que funcione lento.

Cuando los equipos informáticos no trabajan correctamente, los empleados pueden llegar a sentirse frustrados, estresados y poco productivos. Esto puede llevar a una bajada en el nivel de rendimiento en el trabajo. Cuando contamos con un ordenador que falla o tiene virus y no contamos con un servicio técnico informático, el empleado puede verse en la situación de tener que arreglar por sí mismo el ordenador. En muchas ocasiones incluso puede agravar la situación si no toma las decisiones adecuadas. Un mantenimiento y un servicio técnico informático podemos aumentar hasta un 25% la productividad de los empleados.

Ventajas del mantenimiento informático

Otra gran ventaja es que evitaremos perder costes por tener que reparar siempre los ordenadores. En algunos casos es necesario incluso sustituirlos por unos nuevos. Si no se cuidan correctamente los ordenadores acaban estropeándose y generando problemas mucho más costosos. Si suele haber problemas frecuentes con los dispositivos informáticos nos encontraremos en situaciones de inactividad en la empresa. Es muy importante mantener el ordenador en buen funcionamiento para evitar fallos y desconexiones que generen periodos de inactividad en la empresa.

¿Imaginas no realizar ni una sola revisión a tu coche en el taller durante años?. Trabajamos con una máquina que requiere de cuidados especiales, al igual que el resto de elementos de este tipo.

Si no queremos interrumpir el trabajo de los empleados y haya un buen rendimiento, es muy importante realizar copias de seguridad periódicas. Otra ventaja del buen mantenimiento de los equipos informáticos es contar con las últimas tecnologías. Es muy importante que nuestra empresa avance al mismo tiempo que la tecnología y la ciencia y contar con profesionales como los nuestros para prevenir problemas informáticos.

La seguridad de una empresa es uno de los puntos más importantes de la protección de los datos de la misma. Cuando una empresa no tiene una buena seguridad y deja pequeñas puertas abiertas, los ciberdelincuentes no pierden la oportunidad de acceder a esos datos debido a las vulnerabilidades del sistema. Y pueden conseguirlo de muchas formas mediante técnicas de hacking como el phishing y el crossite scripting. En este post hablaremos sobre una técnica de hacking llamada “spoofing” y también veremos cómo podemos proteger nuestra empresa de ella.

Las técnicas de robo de datos personales cuentan con tecnologías y métodos cada vez más desarrollados. Es muy importante saber cómo proteger los datos de los dispositivos tecnológicos de una empresa, ya que estos datos podrían aprovecharse y utilizarse para realizar fraudes desvelando información importante. Estos ataques son muy comunes en dispositivas de empresas, sin embargo, también se han visto casos en los que se vulneran datos confidenciales de personas. También es importante un buen mantenimiento informático para que todos nuestros equipos y herramientas estén actualizados.

“Spoofing”

Es una técnica que consiste en suplantar la identidad de una persona o una entidad con la finalidad de cometer delitos cibernéticos. En esta técnica de suplantación es necesario establecer una red de comunicación entre el ciberdelincuente y víctima de la suplantación, para que el ciberdelincuente pueda apoderarse del dispositivo. Esta red de comunicación puede establecerse gracias a correos electrónicos y la navegación por Internet. Por lo tanto, dentro de la técnica llamada “spoofing” podemos encontrar varios tipos: “Web spoofing”, “Email spoofing” y “IP spoofing”. El “IP spoofing” ocurre cuando el ciberdelincuente sustituye la IP de origen por otra y toda la información llega a esa IP falsa.

“Web spoofing”

Consiste en suplantar una página web y la finalidad suele ser conseguir información importante de las personas (otras webs que visita, formularios, contraseñas, números, etc.). En este caso a la víctima se le suplanta la identidad gracias a un enlace. El Email “spoofing” consiste en correos electrónicos fraudulentos en los que el delincuente modifica los datos del email con el fin de que parezca que proviene de un remitente de confianza. Es una técnica que se suele utilizar para realizar “spam” y “phishing” y el contenido del email suele ser de poca importancia. Sin embargo, al abrirlos podemos vulnerar la seguridad de la empresa.

El primer paso para evitar el “spoofing” y protegerse de la suplantación de identidad es no hacer clic en enlaces que nos llegan por email siempre que sea posible y estos correos no vengan de una fuente que conozcamos personalmente. También es muy importante comprobar las “URL” a las que vamos a hacer clic. Para esto, podemos introducir la “URL” en la barra de estado y antes de ir a ese destino, comprobar si lleva el candado verde y comienza con “https”. Otra forma de evitar el “spoofing” es que a la hora de navegar nos fijemos en el aspecto de las webs y mails, ya que la mayoría de estos contenidos tienen tipografías raras, remitentes desconocidos, estilos diferentes y muchos otros errores que suelen ser bastante llamativos.