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Synchronize folders in SHAREPOINT

julio 18, 2022/0 Comentarios/en Manuales /por wl0bh

VIEW FILES IN THE BROWSER

To view SharePoint files in Windows File Explorer and have access to the stored files, it is recommended to “synchronize folders” or SharePoint sites. To do this, we access the Microsoft 365 site:

https://portal.office.com

Within this portal, each user will enter their personal credentials (email and password).

Once inside; clicking on the dot matrix near the top left corner of the browser, the Microsoft 365 application launcher will be activated.

Click on the “SharePoint” icon.

In SharePoint, to “synchronize folders”, we have to look for the place where the company files are stored. If we do not know it, we will ask our “system administrator”.

If the name does not appear in the list on the left, enter it in the search box on the top right.

Ex: Hispania group…

When accessing the appropriate SharePoint site, click on the “Documents” menu.

A window with the folders where the files are stored will be displayed. In the upper menu click “synchronize”.

A window will appear; and it asks for permission to “synchronize folders” and create links with the associated application (OneDrive). Click “open”.

If you are logged in to OneDrive, it will ask for the credentials to log in.

Finished the work of “synchronizing folders”; we look for in the explorer of files of Windows, the new generated site.

The new additions will appear in a folder with a “building” icon on the left side of the directory.

ACCESS TO SHAREPOINT

From now on, access to “SharePoint” will be done in this way; easier than through the internet browser and without having to “synchronize folders” again.

Depending on the amount of data stored on the company’s SharePoint site, the reception of the data may be faster or slower and you may have to wait a bit to receive the complete information.

To avoid space problems on your computer’s local hard drive, we recommend reading:

Considerations to take into account when working with Sharepoint and OneDrive.

For more information from Microsoft: Viewing SharePoint files in File Explorer

Support: https://redkom.es/asistencia/

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Sincronizar carpetas en SHAREPOINT

julio 18, 2022/0 Comentarios/en Manuales /por wl0bh

VER ARCHIVOS EN EL EXPLORADOR

Para ver archivos de SharePoint en el explorador de archivos de Windows y tener acceso a los ficheros almacenados, es recomendable “sincronizar carpetas” o sitios de SharePoint. Para ello, accedemos al sitio de Microsoft 365:

https://portal.office.com

Dentro de este portal, cada usuario ingresará sus credenciales personales (correo y cotraseña).

Una vez dentro; pulsando en la matriz de puntos, cerca de la esquina superior izquierda del explorador, se activará el iniciador de aplicaciones de Microsoft 365.

Cliquear “SharePoint”.

En SharePoint, para “sincronizar carpetas”, tenemos que buscar el sitio donde se almacenan los ficheros de la empresa. De no conocerlo, preguntaremos a nuestro “administrador de sistemas”.

Si no aparece el nombre en el listado de la izquierda, ingresarlo en la casilla de búsqueda, superior derecha.

Ej: grupo Hispania…

Cuando accedamos al sitio SharePoint adecuado, presionar el menú “documentos”.

Se desplegará una ventana con las carpetas donde se almacenan los archivos. Dentro del menú superior cliquear “sincronizar”

Aparecerá una ventana; y nos solicita permiso para “sincronizar carpetas” y crear vínculos con la aplicación asociada (OneDrive). Pulsar “abrir”.

En caso de no tener iniciada sesión con OneDrive, pedirá las credenciales para iniciarla.

Finalizada la labor de “sincronizar carpetas” ; buscamos en el explorador de archivos de Windows, el nuevo sitio generado.

Las nuevas incorporaciones, aparecerán dentro de una carpeta con icono en forma de “edificio”, en la parte izquierda del directorio.

ACCESO A SHAREPOINT

Desde ahora en adelante, el acceso a “SharePoint” se realizará de esta manera; más sencilla que, a traves del navegador de internet y, sin tener que volver a “sincronizar carpetas”.

Dependiendo de la cantidad de datos almacenados en el sitio SharePoint de la empresa, la recepción de estos podrá ser más o menos rápida; y haya que esperar un poco para recibir la información completa.

Para evitar problemas de espacio en la unidad de disco duro local del equipo, recomendamos leer:

Consideraciones a tener en cuenta cuando trabajamos con Sharepoint y OneDrive

Para ampliar información de Microsoft: Ver archivos de SharePoint en Explorador de archivos

Asistencia técnica: https://redkom.es/asistencia/

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Sage X3 “conectar VPN”

julio 13, 2022/0 Comentarios/en Manuales /por wl0bh

” Certificado VPN”

Para acceder a la nueva aplicación de Sage X3 “conectar VPN” , será necesario realizar una configuración inicial, en los equipos que vayamos a conectar con los servidores.

La primera fase de configuración, consiste en instalar un certificado en nuestro ordenador. Este certificado nos los proporciona nuestro administrador de informatica. Para su instalación seguimos los pasos del “Asistente para importar certificados” , incluido en Windows.

Sage X3 "conectarse por VPN" — 1.-Guardar certificados

Al terminar el proceso, en el listado de certificados de nuestro ordenador, tendrá que aparecer el nuevo cliente; por ejemplo: “client-salico-az”

Cuando esté instalado el certificado digital en el ordenador, estaremos en condiciones de iniciar la configuración de “acceso por VPN” a los servidores.

“Instalación VPN”

Para instalar la VPN (red privada virtual) y Sage X3 “conectar VPN”, ejecutaremos la segunda fase: el instalador (VpnClientSetupAmd) suministrado por nuestro informático desde una ruta determinada.

Una vez que pulsemos en el botón “Si”, el proceso de instalación comenzará, sin mostrar notificaciones de finalización. Esta configuración solo habrá que realizarla, la primera vez que accedamos a un ordenador.

“Conexión VPN”

Ya estamos en condiciones, de iniciar la conexión hacia los servidores de: Sage X3 “conectar VPN” . Para ello, pulsamos con el botón izquierdo, sobre el icono de red de window y, accedemos a las propiedades de conexión. Buscamos: SALICOsageX3-vnet y clicamos sobre ella.

6 y 7.-Conexiones de Windows. Salicosagex3

Seguidamente, cliquear sobre el botón “conectar”; se inicia el proceso de conexión.

8.-Estado de conexión. Autorización — 8.-Estado de conexión.

Otorgando a Windows los permisos para para cambiar la configuración, estaremos conectados.

“Escritorio remoto VPN”

La tercera y última fase, de Sage X3 “conectar VPN”; consiste en acceder al escritorio remoto, en la dirección que nos ha proporcionado nuestro administrador informático. Introducimos nuestras credenciales

Terminado el trabajo “conectar VPN”, cerrar la sesión de windows y, desconectar el tunel VPN.

Información comercial: https://www.sage.com/es-es/sage-business-cloud/sage-x3/

Asistencia técnica: https://redkom.es/servicios/

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“Un sitio donde compartir” ; SHAREPOINT

julio 11, 2022/0 Comentarios/en Manuales /por wl0bh

SharePoint es “Un sitio donde compartir” información y todo tipo de documentos . Para cambiar la configuración de este no basta con ser propietario, es necesario tener permisos de administrador.

Cambiar configuración

Procedimiento a seguir en “Un sitio donde compartir”:

1.- Acceder al centro de administración de SharePoint. En la columna de la izquierda seleccionar “sitios activos”.

2.- En el desplegable obtenido, seleccionar uno deseado.

3.- Dentro de la cabecera, pulsar la sección “uso compartido”.

4.-Seleccionar una opción de “Uso compartido” extrerno.

5.- “Configuración avanzada“. Cuando se quiera limitar el uso compartido a un dominio, activar la casilla: “Limitar el uso compartido por dominio”.

6.- Para cambiar el tipo de vínculo predeterminado o los permisos a “Un sitio donde compartir”: desactivar las casillas de verificación (nivel de organización) y establecer los valores deseados.

Los siguientes tipos de vínculos están disponibles:

Cualquier persona con vínculo (anteriormente denominado “acceso anónimo” o “compartible”)
Personas de la organización con vínculo
Personas que tienen acceso ya existente
Usuarios específicos

Modificando estas opciones pueden los administradores, crear un tipo predeterminado de vínculo algo más restrictivo, a la vez que permite a los usuarios, seleccionar otros tipos según sean necesarios.

7.-Hacer clic en “guardar”

Para una información más detalllada visitar:

https://docs.microsoft.com/es-es/sharepoint/introduction

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“Archivo CSV”, ABRIR desde “Excel”

junio 7, 2022/0 Comentarios/en Manuales /por wl0bh

“Archivo CSV”(comma separated values), es un archivo de texto simple, que solo permite texto crudo sin colores, y está formado por letras y números. Se presenta en forma de tabla tabular, donde cada línea es un registro de datos separados por comas o punto y coma. Se utiliza para el intercambio de datos y, además de ocupar poco espacio, puede leerse con casi cualquier editor de texto. En este caso utilizaremos “Excel”.

Procedimiento para abrir “Archivo CSV”:

Una vez iniciado el programa (Excel), abrimos un nuevo ARCHIVO en blanco. Desde la pestaña “datos”, accedemos al icono “de texto CSV”, donde seleccionamos la ruta y el fichero(csv) que queremos abrir.

Pulsando “importar” se mostrarán las opciones de carga.

Dentro de las “opciones de carga”, podemos establecer distintos valores en función de nuestro idioma, necesidades o criterios de selección. Por ejemplo: clasificar la tabla por coma, espacio, punto y coma, número de filas, etc. Para ello sólo hay que pulsar en los recuadros correspondientes y ajustar aquel que más se adapte a nuestro objetivo.

Pulsar “cargar”.

Los datos aparecerán clasificados en filas y columnas. Listo; “Archivo CSV” abierto, ya podemos trabajar!

Guardar “Archivo CSV”

Cuando hayamos terminado el trabajo, salvaremos el archivo con el nombre deseado, marcando la ruta desde la pestaña: “Archivo—Guardar Como”.

La principal característica del “Archivo CSV” es que se utiliza para trasladar datos de un programa a otro. Esta utilidad, podría servir por ejemplo, para crear una lista de contactos que exportar o “importar a Outlook” , lo que da una muestra de su gran funcionalidad.

Agradecimiento

Desde “Redkom Computers” esperamos que este artículo haya sido de provecho, y cumpla con nuestro propósito de servicio y atención a usuarios, clientes y público en general. Como “servicio técnico de mantenimiento informático”, nuestra mayor satisfacción es atenderte; cuenta con nosotros!

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“EXTENDER EL LIMITE DE CUENTAS EN OUTLOOK”

mayo 23, 2022/0 Comentarios/en Manuales, Uncategorized /por wl0bh

“Extender el límite de Cuentas de Outlook“.

Las directivas de Microsoft impiden instalar un número máximo de “Cuentas Exchange” en “Outlook” (gestor de correo electrónico). Cuando se trabaja con numerosas cuentas, lo recomendable es generar varios perfiles de “Outlook” y, que éste pregunte con qué perfil queremos trabajar al iniciar la aplicación.

Si necesitamos más de 10 “Cuentas Exchange” en el mismo perfil, podemos configurarlo para ampliar esta restricción. Para ello, procederemos como sigue:

1.- Asegurarnos de tener cerrado Outlook.

2.-Abrir “Editor de Registro” de windows para añadir dos valores “Dword (32 bits)”.

3.-En la siguiente ruta: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Exchange. Creamos el primer “DWORD-32” con el siguiente nombre : “maxnumexchange” y establecemos su valor en 25 décimal, que sería el nuevo MÁXIMO de cuentas que queremos asignar.

Ejemplo de como “Extender el límite de Cuentas de Outlook“

Editar el registro para extender el límite de Cuentas de Outlook

EDITOR DE REGISTRO-OUTLOOK-2 — 4.-Outlook puede presentar incidencias o comportamientos erróneos al manejar un alto número de “Cuentas Exchange”. Para evitar posibles problemas de rendimiento, incorporamos en la siguiente ruta: “HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook”, un “segundo valor Dword (32bits)”. Será: “UseLargeEMSInstCtxHeap” y el valor decimal “1”, que lo identifica como verdadero.

Ejemplo:

EDITOR DE REGISTRO-OUTLOOK-3 — 5.-Después guardar y cerrar “Regedit” (Editor de Registro), ya podemos iniciar “Outlook” y, agregar las nuevas cuentas de correo que necesitemos.

Con este tipo de configuración puedes ampliar el número máximo de cuentas que agregas en “Outlook”; no obstante, también puedes recibir nuevas incidencias, o problemas de mal comportamiento, por saturación de uso. Lo recomendable es que contactes con profesionales que te ayudaran a optimizar y conseguir los mejores resultados de tu equipo.

Desde Redkom Computers podemos dar el soporte que necesitas; puedes disfrutar de nuestros servicios habituales en la modalidad de “tarifa plana de servicios”, que permitirá reducir y controlar los costes IT (Information Technology) de tu empresa.

Nuestro servicio técnico cuenta con una experiencia de más de 25 años ayudando a digitalizar empresas.

¿Necesitas más detalles de nuestro servicio? ¿quieres una primera cita? Contactanos .

Consideraciones a tener en cuenta cuando trabajamos con Sharepoint y OneDrive

abril 19, 2022/0 Comentarios/en Manuales /por wl0bh

Cómo configurar la sincronización con la nube, en función de la capacidad de nuestro disco local

Consideraciones a tener en cuenta cuando comenzamos a trabajar con Sharepoint y OneDrive.

Son muchas las ventajas de trabajar almacenando los archivos y documentos en la nube, bien sea a través de Sharepoint o de OneDrive. Ahora vamos a explicar algunos conceptos relacionados con este sistema de almacenamiento, que nos ayudará a evitarnos problemas.

Después de muchos años, trabajando con nuestros sistema de archivado local, bien sea en el disco local C:, en un disco externo, en un pendrive, o en un recurso compartido de un servidor. Al empezar a trabajar con el archivado en la nube, debemos conocer como funciona la sincronización y tener claros algunos conceptos de uso. Debemos recordar estas consideraciones cuando comenzamos a trabajar con el sistema de almacenamiento Microsoft 365.

OneDrive y Sharepoint.

OneDrive y Sharepoint son los nombres que Microsoft utiliza para distinguir los dos espacios de almacenamiento en la nube, que pone a nuestra disposición en cada suscripción.

OneDrive es para almacenamiento de documentos personales, en principio solo tiene acceso la cuenta propietaria. Aunque también dispone de múltiples opciones para compartir documentos con terceros.

Sharepoint esta diseñado para generar Sitios, donde los compañeros de departamento, o de empresa, podrán compartir y trabajar en común con cada fichero.

Autoguardado.

El primer aspecto, es la función de Autoguardado. Cuando archivamos los documentos en la nube de Microsoft 365, la primera diferencia importante con respecto a nuestro archivado local de siempre, es la función de Autoguardado. Esto significa que cuando trabajamos desde la nube, los cambios que vamos haciendo en un fichero y el contenido que vamos añadiendo, se van guardando automáticamente en el fichero. Siempre tendremos nuestro último trabajo añadido al fichero, guardado. Este modo de trabajar es una gran ventaja, que nos evitará perder el trabajo de las últimas horas, por una incidencia, o simplemente por no haber archivado.

Pero también hay que tenerlo en cuenta, si queremos mantener una plantilla del fichero original para futuras modificaciones.

Archivado local: primero modificamos contenido del archivo, al terminar seleccionamos “Guardar como” y grabamos con otro nombre para generar un segundo fichero.

Archivado en la nube: primero seleccionamos “guardar una copia” para generar un nuevo fichero , y sobre este nuevo, realizamos los cambios de contenido, manteniendo el original como plantilla inicial.

Debemos tener muy en cuenta este detalle cuando comencemos a trabajar con el espacio en la nube con Sharepoint y Onedrive.

Capacidad de disco.

Otro aspecto importante es la capacidad de almacenamiento, ocupado y disponible. Y distinguir estas capacidades en nuestro disco local y en la nube.

El disco duro de nuestro ordenador, los tamaños típicos de los discos SSD suelen ser 128 Gb, 256 Gb, 480 Gb, 512 Gb, 1 Tb, 2 tb, y los hay de hasta 8 Tb, pero son menos frecuentes por su precio, todavía.

En la nube de Microsoft, en la contratación estandar, vamos a disponer de una capacidad de 1 Tb en OneDrive para cada una de nuestras cuentas. Y también dispondremos , a partir de 1 Tb, en los sitios Sharepoint para el acceso de todas las cuentas del Tenant.

¿Cómo compaginar la capacidad de mi disco local de 256 Gb o de 480 gb si en la nube puedo almacenar hasta 1 Tb en Onedrive y otro Tb en Sharepoint? Obviamente, no cabe todo el contenido de la nube, en mi disco local, ni falta que hace.

Liberar espacio

Cuando sincronizamos el explorador windows de nuestro ordenador, con la app de OneDrive, y la cuenta de Microsoft 365, por defecto , se inicia en modo Online. Esto significa que las carpetas y ficheros se guardan en la nube y no ocupan espacio en nuestro disco local. En este modo de trabajo, (siempre que tengamos acceso a internet) cuando necesito acceder a un documento, la app de OneDrive se lo descarga al disco local e inicia el trabajo para que podamos modificar los contenidos. Solo con este acceso, ya se ha descargado una copia del fichero a mi disco local y empieza a ocupar espacio. Con el tiempo, si continuo trabajando con distintos archivos y documentos, seguiré descargando cada fichero de trabajo. Y el disco ira incrementando su espacio ocupado. Cuando llegue el caso de que la capacidad de nuestro disco local esta al limite de su capacidad máxima, podemos seleccionar las carpetas que consideremos oportuno y con botón derecho del ratón, en el menú desplegable, seleccionar “Liberar espacio” . Esta función sincroniza los ficheros de la nube con el disco, liberando el espacio.

Este es un buen método de trabajo, para usuarios que habitualmente, viajan poco y pasan mucho tiempo en oficinas, mantienen los documentos en la nube, y como casí siempre tienen acceso a internet siempre tienen acceso a todos los contenidos.

**Menú desplegable de Windows para sincronización de carpetas**

Mantenerlo siempre en este dispositivo

La otra cara de la moneda, puede ser el tipo de usuario que viaja mucho y tiene grandes periodos de tiempo en los que no tiene acceso a internet (típico caso de viajes en avión) . Este tipo de usuario, no puede depender del acceso a internet para acceder a sus ficheros, estará obligado a mantener, en su disco local, una copia, de todos aquellos ficheros con los que vaya a trabajar. Para este caso, puede seleccionar desde el explorador de windows, las carpetas que considere más cruciales para su trabajo diario, y con el botón derecho del ratón , pulsar en el menú desplegable, para seleccionar la opción “Mantenerlo siempre en este dispositivo”. De este modo, siempre tendrá acceso a sus documentos , que continuaran sincronizados con la nube, cuando recupere el acceso a internet.

Ver en línea

Aquellos usuarios que dispongan de un disco muy pequeño (portátil ligero, ultrabooks, tablets, smartphone…), no tienen necesidad de descargar cada fichero de trabajo y sufrir los inconvenientes de disco lleno. Pueden considerar la opción de trabajar con las aplicaciones excel , word, etc online y trabajar los contenidos desde https:\\portal.office.com. De este modo tendrán todas las herramientas de trabajo y todo el contenido de información y documentos, sin preocuparse en absoluto de cual sea la capacidad de su dispositivo.

Hay que tener en cuenta estas consideraciones, para mantener un equilibrio entre lo que necesito disponer almacenado en local y lo que puedo acceder solo cuando sea necesario. Y así , mantener equilibrada la balanza de espacio ocupado y espacio disponible en nuestro disco.

Cómo identificar las carpetas que tengo en mi disco, o en la nube, o en ambos.

Ya hemos visto que Microsoft 365 nos ofrece las herramientas de configuración de acceso en modo “mantenerlo siempre en este dispositivo” o en modo “Liberar espacio” . Conforme pasa el tiempo, y vamos trabajando con los distintos archivos, el estado de almacenamiento de cada carpeta se ira modificando. La sincronización de Microsoft 365 nos ofrece un indicativo, muy intuitivo, para saber siempre, en que ubicación se encuentra cada archivo y cada carpeta.

imagen iconos de onedrive — **Iconos de Onedrive, Sincronización con explorador de Windows**

Significado de los principales iconos:

Un círculo rojo con una cruz blanca significa que no se pueden sincronizar un archivo o carpeta. Habrá que estar atento y revisar el error.

Las flechas circulares sobre los iconos de notificación OneDrive indican que la sincronización está en curso.

Un icono de nube azul indica que ese archivo o carpeta solo está disponible en línea. Los archivos solo en línea no ocupan espacio en el equipo.

Si ve un icono de “personas” junto a su OneDrive archivos o carpetas, esto indica que el archivo o carpeta se ha compartido con otras personas.

Iconos de tick verde, nos informa que el fichero o carpeta esta disponible en local

Círculo verde sólido con la marca de verificación blanca representa “Conservar siempre en este dispositivo”

Un icono de cadena o vínculo sobre una carpeta, nos indica que accedemos a una carpeta que nos han compartido.

Puedes tener más información, acerca del significado de cada icono en https://redkom.es/iconos-onedrive/ o en la web de Microsoft

Si tenemos en cuenta estas consideraciones cuando comenzamos a trabajar con Sharepoint y OneDrive, podremos sacar el máximo provecho de nuestros recursos.

Configuración y sincronización biblioteca de OneDrive

febrero 24, 2022/0 Comentarios/en Manuales /por wl0bh

Como sincronizar el sitio Sharepoint en el explorador de archivos para facilitar el acceso a archivos desde windows.

Sincronizar nuestra biblioteca de OneDrive al panel de navegación de nuestro Explorador de Archivos es muy sencillo. Uno de los métodos para sincronizar nuestra carpeta de OneDrive es el siguiente:

Abriremos nuestro navegador y buscaremos la siguiente pagina: http://portal.office.com/

El primer paso, será acceder con nuestras credenciales al portal office.

Una vez dentro del portal, en el menú de desplegables que se sitúa a la izquierda de la pantalla, nos situaremos encima del icono SharePoint y entraremos en el.

Se abrirá otra pestaña en el navegador, en ella buscaremos el nombre de la carpeta o sitio que queremos sincronizar y lo seleccionaremos.

Esta selección nos llevara al inicio, paginas del sitio. Clicando sobre documentos en el menú de la derecha ya nos aparecerán vía web nuestros archivos.

Una vez ahí ya podremos sincronizar nuestro OneDrive al menú de navegación. Para ello simplemente haremos clic en la pestaña sincronizar, habilitaremos el check para permitir que siempre abra enlaces en la aplicación asociada y entraremos en Abrir Microsoft OneDrive.

En el caso de no tener instalado OneDrive o tener una versión muy antigua, saldrá este cuadro que nos facilitara la actualización o instalación:

Por ultimo, introduciremos nuevamente nuestras credenciales elegiremos la ubicación de la carpeta por defecto y daremos “siguiente´´ a los pasos que van a continuación.

El resultado final será encontrarnos en la ubicación por defecto, en el explorador de archivos, en el panel de navegación el siguiente acceso:

Cómo Exportar conversaciones de Teams a Archivo PST

febrero 15, 2022/0 Comentarios/en Manuales /por wl0bh

como exportar las conversaciones chat de teams hacia outlook

En ocasiones, por distintos motivos , puedes surgir la necesidad de mantener una copia de tus conversaciones desarrolladas en los chats de Microsoft Teams.

Hay un web de Microsoft

https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2128346

que te permitirá exportar las conversaciones de un chat de Teams, pero solo si cuentas con una cuenta de tipo gratuita. Esta web esta pensada para que los usuarios con cuenta gratuita puedan mantener sus conversaciones cuando se migran a una licencia de pago.

Si tu licencia de Teams es de pago, entonces el proceso de exportación es más complejo. Tendrás que seguir los pasos que a continuación se describen:

Primero tendrás que acceder, con una cuenta administrador, al portal de Microsoft 365. Realizaremos este proceso con el navegador Microsoft Edge.

Para ello, primero ha de darse permisos para poder realizar una búsqueda e Discovery: Acceda con una cuenta como administrador a https://protection.office.com/ > permisos > seleccionar eDiscovery manager.

> ‘administrador de eDiscovery’ > editar >

elegir administrador de eDiscovery > editar > buscar por display name.

Una vez asignados los permisos ha de esperar 2 horas para que se propaguen dichos cambios.

Después realice la búsqueda eDiscovery: acceda de nuevo a seguridad y cumplimiento > búsqueda e investigación > búsqueda de contenido

> nueva búsqueda > pulse en el + > nombre de la búsqueda > introduzca un nombre para esa búsqueda > siguiente

> elegir usuarios, grupos o equipos

> introduzca el nombre del usuario del que quiere guardar la conversación > siguiente > finalizar > verá el resultado codificado.

Para verlo correctamente las conversaciones, en la parte superior de la pantalla en la pestaña búsqueda de contenido

> export > Descargar resultados > se abrirá una nueva ventana

Rellenaremos la clave de exportación que la encontraremos en el apartado “Exportar clave´´

> ahí aparecerá el archivo con las conversaciones.

Servicio de Mantenimiento informático en Madrid.

noviembre 14, 2021/0 Comentarios/en Manuales /por wl0bh

Soporte Informático para su empresa.

Servicio Integral de Mantenimiento informático para empresas en Madrid. La mayoría de las empresas PYME en España cuentan con una reducida estructura de personal, en la que no dispone de personal especializado para administrar la estructura IT. El continuo avance de la tecnología también dificulta esta tarea. Redkom Computers se ha especializado en la administración del parque informático de las pymes en Madrid. Disponemos de un equipo completo de ingenieros informáticos, en constante proceso de actualización de conocimientos, que podrán configurar y gestionar sus equipos. Le ofrecemos incorporar a su empresa un completo departamento informático, con unos costes de tarifa plana muy reducidos.

Nuestro equipo de servicio técnico informático está diseñado para ofrecerle en un servicio informático integral. Es decir, le proporcionamos un servicio completo de solución de incidencias informáticas, en cualquier nivel de necesidad, desde los ordenadores, a las impresoras, desde las aplicaciones a los dispositivos móviles, los sistemas de backup, software antivirus y antimalware. Ofrecemos el mantenimiento informático para todas las plataformas y sistemas operativos, tanto en entornos Windows, como MacOS. También damos soporte para el desarrollo de la red, los servidores, las impresoras…

En realidad, procuramos ayudarle en todas las incidencias que tenga en la oficina. Los puestos de trabajo, o los ordenadores servidor, tanto en entonos Windows, como entornos Apple.

Si tiene necesidad de disponer de un técnico informático en su empresa, no dude en contactarnos. Desde 1995, somos expertos en ofrecer las soluciones que necesita a sus problemas informáticos. Nos encargaremos de que los ordenadores y los puestos de trabajo de sus empleados estén siempre disponibles y optimizados, Consiga cero pérdidas de tiempo. Integre en la estructura de su empresa un completo departamento informático. Ahora ya puede disponer de este Servicio Integral de Mantenimiento informático para empresas en Madrid. Solicite más información.

Redkom le ofrece un servicio de asistencia técnica basada en tres modalidades: Asistencia Presencial, Soporte en remoto y nuestro laboratorio interno.

Cualquier empleado de su empresa podrá contactarnos para trasladar sus dudas, o su incidencia. Uno de nuestros técnicos estará disponible, mediante soporte telefónico o remoto para resolver esa duda, o canalizar la solución más efectiva. Si es necesario la intervención presencial, nos desplazaremos en menos de 7 horas.

Nuestra experiencia, más de 26 años, nos avala. Estamos tan seguros de nuestro servicio que no obligamos a ningún tipo de cláusula de permanencia. Puede finalizar la prestación en cualquier momento, por el motivo que sea. Estamos seguros de que, si sucede, será por motivos externos y no por falta de confianza. El 70% de nuestros clientes, lleva trabajando con nuestro servicio más de 20 años.

Auditaremos sus sistemas, con las herramientas más avanzadas, para analizar la eficacia y seguridad de estos. Localizando vulnerabilidades y proponiendo un plan estratégico de medidas correctoras. Evitaremos que los problemas informáticos puedan detener el funcionamiento de su empresa.

El servicio de mantenimiento informatico establece asistencias presenciales planificadas, con periodicidad acorde a la dimensión de su oficina. Se establecen visitas periódicas para realizar las tareas preventivas. Si aun no dispone de las prestaciones del servicio de mantenimiento, puede también contactar e igualmente le ayudaremos a solucionar su incidencia puntual.

Para obtener el máximo de optimización de su parque informático, todas las tareas de nuestros técnicos irán encaminadas a reforzar los siguientes puntos claves:

Prevenir la aparición de Incidencias
Minimizar la cantidad de incidencias
Reducir el daño que pueda causar cada incidencia.
Restaurar el servicio lo antes posible si ya se ha producido la incidencia.

Trabajando siempre con el enfoque de estos cuatro puntos claves, podemos maximizar el funcionamiento de la estructura IT de tu empresa.

¿Qué tipo de necesidad tiene?

Mantenimiento informático

Nuestros profesionales se encargan de gestionar y actualizar el parque informatico de su empresa. Nos aseguramos de que todos los puestos de trabajo estén siempre operativos. Cero pérdidas de tiempo. Nuestro objetivo será que su éxito de negocio nunca se detenga por causa de problemas informáticos. Durante las asistencias planificadas desarrollaremos tareas preventivas que mantendrán optimizados todos los ordenadores de su oficina.

Mantenga segura su información, configuramos los sistemas completos de backup, físicos y en la nube, para garantizar siempre una solución en caso de crisis.

Una de nuestras primeras tareas, cuando le ofrecemos el soporte, será desplazarnos a su oficina y llevar a cabo una puesta a punto inicial, revisar cada equipo para detectar inconvenientes y documentar un inventario de su parque informático. De forma periódica, revisaremos todos los aspectos de seguridad informática, actualizando conforme a las recomendaciones de INCIBE

Asistencia técnica Presencial

No todos los problemas pueden resolverse de modo remoto, Siempre que sea necesario un técnico se desplazara a su oficina, para comprobar la incidencia in-situ y aplicar la mejor solución. Otra de las ventajas del mantenimiento informático es la realización de visitas planificadas a su empresa para realizar mantenimiento preventivo. Revisar los equipos es el mejor modo de evitar que se produzcan las averías.

Asistencias eficaces, nuestra experiencia es la herramienta para resolver los problemas informáticos de las empresas, de modo rápido, en menos de 24 horas.

Asistencia técnica en remoto

Servicio rápido de atención, sin tener que esperar a desplazamientos de técnicos. Contamos con las nuevas tecnologías que permiten conexiones encriptadas y autorizadas para acceder, bajo supervisión, a su equipo y realizar correcciones o actualizaciones de software. Y así le solucionamos de manera inmediata y efectiva las incidencias producidas por las versiones, el software, los programas o el sistema operativo. También sirve para resolver dudas de uso de las aplicaciones, instalar algún programa que le falta o cómo asesoría para explicarle nuevas formas de resolver los trabajos en el día a día.

Instalación de nuevos puestos de trabajo.

¿Tienes nuevo personal en la oficina? Necesitas que te ayudemos a dar de alta nuevos usuarios, baja de usuarios que dejan la empresa, generar nuevas cuentas de correo, traspasar los emails de una cuenta a otra nueva, configurar las impresoras de la oficina, Nos encargaremos de configurar los perfiles de usuario de cada cambio de personal humano en la oficina.

Reparación de ordenadores

No siempre comprar un nuevo ordenador es la solución. Podemos reparar su equipo, tanto si es portátil como formato sobremesa. Disponemos de recambios originales para todos los fabricantes. Solucionaremos cualquier tipo de incidencia: Nos encargaremos de detectar y reparar el problema eléctrico de su portátil, Poner en marcha si el equipo no consigue encender, reinstalar o actualizar tu sistema operativo, corregir fallos de acceso a internet, o configuraciones wifi, Diagnosticar si el equipo funciona lento y recomendar como acelerar los tiempos de respuesta, Chequear y desinfectar de virus y Malware´s , recomendarte opciones de backup y almacenamiento en la nube para que nunca pierdas información, etc..

Recuperación de datos

¿Ya ha perdido la información? ¿se le ha averiado un disco duro? ¿no consigue acceder a los ficheros? ¿ha sufrido un ataque y le han encriptado sus archivos? Todavía no está todo perdido. Nuestro taller especializado en recuperación de desastres en discos puede ofrecerle una solución. Todavía hay alternativas de recuperación parcial o total de la información. Y sobre todo, darle soluciones de replicación efectiva de información para que nunca más tenga que sufrir esas situaciones.

Hosting, web´s y correo personalizado.

Puedes disponer de nuestro equipo de profesionales para generar la nueva web de tu empresa, también modificar o actualizar la que tienes. Te asesoraremos para disponer de los mejores servidores, con precios reducidos, velocidades super rápidas y entornos seguros. Te explicaremos como proteger la imagen de tu empresa en internet, y te ofrecemos un equipo experto en posicionamiento web, para lanzar a tu empresa a los puntos más visible de internet.

Para generar el diseño de la nueva web, con criterios de diseño Web Responsive, crearemos una imagen adaptable a cualquier tamaño de pantalla o tipo de dispositivo. Evitará sorpresas, con un control de buena maquetación el diseño se presentará conforme a como fue creado. El uso de tecnologías actualizadas garantiza que la programación funcione correctamente. Y nos encargaremos de la puesta en marcha, le entregaremos la web completa en funcionamiento asegurado.

Del mismo modo, nos encargaremos de registrar tus dominios, y mantenerlos renovados. Gestionaremos tu correo electrónico, con direcciones de correo personalizadas y migración a plataforma Microsoft 365 para que mantengas todos los mensajes sincronizados en cualquier dispositivo. Le daremos el soporte necesario para digitalizar su empresa, traspasaremos sus servidores a la nube.

Más Servicios

En un mercado en constante y frenética evolución, nos mantenemos reciclados en el conocimiento de las nuevas tecnologías, que, junto a nuestros años de experiencia y soluciones aplicadas, nos concede una flexibilidad total para afrontar las nuevas necesidades de cada cliente. Cuente con nuestro equipo de análisis para tomar las mejores decisiones en el mantenimiento de la informática.

¿Qué le ofrecemos?

Las ventajas que puedes obtener con nuestro plan de mantenimiento informático:

Tendremos conocimiento pleno de vuestras instalaciones, (para dar soluciones más rápidas)

Intervención inmediata, en el mismo día, para analizar la incidencia y resolver, en remoto o presencial.

Conoceremos sus necesidades de primera mano (para sugerir las soluciones más convenientes)

y podremos optimizar los recursos informáticos para sacarles el mejor provecho.

Sin límite en el número de avisos, o consultas. Y sin cuotas por desplazamiento de los técnicos.

También conseguirá un mejor control y seguimiento de las actividades, y una reducción de tiempo en la solución de incidencias.

Reducción y control de costes con una cómoda tarifa plana.

Trabajamos con los principales mayoristas de informática de España y podemos siempre asesorar y suministrar las mejores ofertas cuando surja la necesidad de adquirir nuevos ordenadores.

También somos partners oficiales de Microsoft. Bajo la plataforma de Microsoft 365 digitalizaremos tu empresa. Te proporcionaremos servicios de correo electrónico sincronizado desde cualquier dispositivo. Y almacenamiento en la nube para que tus empleados disponga siempre de toda la información desde cualquier sitio y dispositivo.

Todo lo que esté relacionado con informática, será nuestro objetivo de ayuda.

Como le ayudaremos:

Consultoría informática gratuita.

Para poder establecer un plan de mantenimiento de tu parque informático, primero debemos conocer cuál es su estado. Por este motivo, realizaremos nuestra primera asistencia a tu oficina, sin ningún tipo de coste, para hacer un inventario técnico de tus instalaciones. Así, detectaremos cuales son los puntos más críticos que primero se han de solucionar. Y también los más recomendables para mejorar la productividad.

Soporte informático

En cada asistencia llevaremos a cabo tareas de revisión del funcionamiento del backup, actualización de antivirus, spywares y drivers, versiones de software, instalación de nuevos equipos, reconfiguración de dispositivos, conocer vuestro modo de trabajo y ayudaros a optimizarlo en lo posible, con soluciones que sabemos que funcionan con éxito en otras oficinas.

Asimismo, Nos encargaremos de instalar los nuevos ordenadores, o intercambiar entre usuarios, configurar los escritorios de Windows, configurar las cuentas de correo electrónico, recuperar o traspasar datos entre equipos. Toda la puesta en marcha que necesita cada ordenador.

También incluye la administración del servidor de la oficina, así como un control de los procesos de backup, revisaremos que siempre exista una posibilidad de recuperación de ficheros, completa y actualizada.

Es muy frecuente tener que actualizar los programas de gestión comercial y empresarial, y tener que atender a la resolución de sus incidencias. Nuestro personal se encarga de mantener ERP Monitor, Aplifisa, A3 Suite, y toda la familia de Sage, Murano, Contaplus, Facturaplus.

Además, mantenemos las relaciones con los principales Mayoristas oficiales del mercado de informática en España y somos partner de los principales fabricantes. Así, proveemos directamente a nuestros clientes el material informático que puedan ir necesitando en cada momento, ordenadores, impresoras, discos, routers, firewalls, consumibles, antivirus, etc…

Otra ventaja importante, te iremos asesorando e informando, para que siempre obtengas el beneficio de las nuevas tecnologías con unos costes muy razonables. Por esto mismo, le ayudaremos a digitalizar su empresa. Tenemos amplia experiencia en traspasar el servicio de correo electrónico hacia la plataforma de Microsoft 365. Esta migración le permitirá mantener el correo sincronizado en cualquier dispositivo y disponer de almacenamiento en la nube, toda la información accesible y actualizada desde cualquier punto de trabajo.

En realidad, nuestro servicio técnico es una propuesta de outsourcing, con la que añades a tu empresa un completo departamento informático.

Que incluye esta ayuda:

La propuesta inicial incluye:

-Soporte telefónico ilimitado.

´- Soporte de consulta por correo electrónico, Teams, whatsapp, ilimitado.

– Soporte de asistencia remota por conexión encriptada y autorizada a su equipo ilimitada y

– Asistencia presencial preventivas periódicas.

Este contrato de mantenimiento informático integral no tiene coste de alta, ni de cancelación. No cuenta con un periodo mínimo de permanencia. Se mantiene mediante una cuota acordada. Tarifa plana de coste mínimo que le permitirá mantener controlados los gastos de su estructura informática.

Si le parece interesante, podemos organizar una reunión con el fin de conocer las necesidades de su empresa. Uno de nuestros técnicos se desplazará a su oficina para hacer una primera evaluación, ofrecerle un presupuesto personalizado y concretar detalles para el desarrollo del trabajo.

¿Cuál es nuestro ámbito de actuación?

Cómo el primer objetivo es solucionar las incidencias en los equipos de la oficina cliente, nos desplazamos a sus instalaciones y proporcionamos de modo presencial la solución a su problema. Algunos de nuestros clientes habituales están ubicados en Alcobendas, Arganda del rey, Coslada, Madrid Centro, Majadahonda, Las Rozas, Torrejon de Ardoz, Tres Cantos, San Sebastián de los Reyes por eso podemos dar una respuesta muy rápida en toda la Comunidad de Madrid.

También, cuando el cliente cuenta con oficinas repartidas por las distintas ciudades de España, le ayudamos a mantener unificada la estructura IT, comunicar sus sedes y resolver de modo centralizado.

El servicio es flexible y nos adaptamos a las necesidades de su empresa. De igual modo podemos dar soporte a pequeños despachos, cómo a Pymes de mayor número de empleados.

Cómo informáticos que resuelven en Madrid, con frecuencia también nos solicita los servicios usuarios, a nivel particular. Para estos casos, nos desplazamos a su domicilio con el fin de reparar o actualizar sus ordenadores.

Resumen de ventajas del servicio informático

A continuación, le detallamos un resumen de las principales características del servicio de Mantenimiento informático para empresas en Madrid

Incorpore a su empresa un completo departamento informático, a un precio muy rentable, y con tarifa plana de control de costes.
Adaptable a cualquier tamaño de parque informático.
Soluciones inmediatas a la mayoría de las incidencias. Servicio Express de atención técnica en remoto.
Incluye Asistencia presencial, teleasistencía y soporte telefónico.
Soporte Remoto ilimitado, Respuestas rápidas.
Servicio de respuesta inmediata.
Soluciones de Teletrabajo
Mantenimiento preventivo para eliminación de incidencias.
Puesta a punto de cada puesto de trabajo. Siempre actualizado a últimas versiones.
Atención personalizada, relación directa con el usuario final del ordenador.
Inventario actualizado y control del parque informático. Amortice su inversión IT.
Soporte Completo (Windows, Mac, Pc, Servidores)
Auditorias permanentes de seguridad informatica.
Asistencias presenciales para revisiones preventivas periódicas
Suministro de hardware desde mayoristas oficiales. Todas las marcas.
Elimine la duplicidad de proveedores. Solución Integral de todas las necesidades informáticas, desde un virus a una conexión de red, desde un sistema operativo a un sistema de seguridad.
Técnicos certificados en las más recientes tecnologias.
Sin tiempos mínimos, ni periodos de compromiso de permanencia. Puede rescindir el servicio cuando lo desee.
Precios muy competitivos, manteniendo la premisa de calidad del servicio.
Presupuesto sin compromiso, en 24 horas. Mejor relación calidad/precio.
Coste fijo, gasto controlado.

¿necesitas más más detalles de nuestro servicio? ¿quieres una primera cita? Contactanos .

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