Un empleado entra en una empresa y recibe acceso al correo, a varias carpetas y al programa que necesita para trabajar. Meses después cambia de puesto. Su cuenta obtiene nuevos permisos, pero conserva los anteriores. Con el paso del tiempo, puede consultar información que ya no necesita e incluso administrar sistemas ajenos a sus funciones. […]
Un ordenador puede parecer completamente normal mientras ejecuta una actividad peligrosa en segundo plano. También puede funcionar con lentitud sin mostrar una causa evidente. ¿Cómo descubre un equipo informático qué está ocurriendo dentro del dispositivo? La respuesta está, muchas veces, en la telemetría de endpoints. Esta tecnología permite observar el comportamiento de ordenadores, servidores y […]
Una empresa puede tener servidores modernos, copias de seguridad y técnicos disponibles. Sin embargo, nada de eso garantiza por sí solo que las incidencias se resuelvan con rapidez. Para conocer la fiabilidad real de un servicio hay que medir cuánto tarda en fallar, cuánto se demora la detección y cuándo comienza la respuesta. Estas preguntas […]
Una videollamada puede empezar a entrecortarse justo cuando otro trabajador sube un archivo pesado a internet. La conexión continúa activa y el test de velocidad quizá muestra resultados normales. Sin embargo, la voz llega tarde, la imagen se congela y la reunión se vuelve imposible. En muchos casos, el problema no está en la cantidad […]
Cuando un ordenador deja de funcionar, una empresa necesita saber cuánto tardará el servicio técnico en atenderla. Sin embargo, recibir una respuesta rápida no significa que la incidencia vaya a quedar solucionada en ese mismo momento. Esta diferencia explica muchos desacuerdos entre empresas y proveedores informáticos. También determina si un contrato de soporte ofrece una […]
Un disco duro puede fallar en el peor momento. Puede pasar en una empresa, en casa, en una tienda o en un despacho. De repente, el ordenador no arranca, una carpeta importante desaparece o el sistema pide formatear una unidad que ayer funcionaba bien. Lo normal es sentir nervios. También es normal intentar arreglarlo rápido. […]
Estás trabajando con normalidad, navegando por internet o terminando un documento importante y, de repente, el ordenador se bloquea. La pantalla cambia de color, aparece un fondo azul con letras extrañas y el equipo se reinicia solo. Ese momento genera miedo, dudas y una pregunta inmediata: ¿se ha roto el ordenador? Lo curioso es que, […]
Muchas empresas empiezan usando los correos que vienen con su hosting web. Parece suficiente, es fácil y ya está incluido. Pero con el tiempo empiezan los problemas: correos que no llegan, mensajes que acaban en spam o bandejas que se llenan sin control. En ese momento surge una duda clave que muchos no se plantearon […]
Puedes tener un ordenador potente, rápido y bien cuidado por fuera, pero hay un enemigo silencioso que se acumula en su interior sin que lo notes. Ese enemigo es el polvo. Poco a poco se mete en los ventiladores, se queda en los componentes y termina afectando al rendimiento. Lo curioso es que muchas personas […]
La mayoría de empresas invierten en tecnología pensando que así todo funcionará mejor, más rápido y con menos problemas. Pero hay una realidad incómoda que pocos dicen en voz alta: muchas de esas inversiones no se aprovechan al máximo. Se paga por herramientas que no se usan, sistemas que no se entienden y soluciones que […]